در سالهای اخیر، یکی از پرتکرارترین گلایههای پزشکان و مدیران مراکز درمانی این است که «با وجود شلوغی مطب، سود واقعی کمتر از گذشته شده است».اما سؤال مهمتر اینجاست:آیا این احساس با واقعیتهای مالی مطبها همخوانی دارد؟
بررسی روندها و تجربههای میدانی نشان میدهد این مسئله، بیش از آنکه به کاهش بیمار مرتبط باشد، به نحوه ثبت، مدیریت و تحلیل اطلاعات مالی بازمیگردد.
شلوغی مطب لزوماً به معنای سود بالا نیست
در بسیاری از مراکز درمانی، معیار موفقیت هنوز «تعداد مراجعه» است.در حالی که سود واقعی، پس از کسر هزینههایی مانند: • حقوق و سهم پرسنل • مواد مصرفی و تجهیزات • هزینههای جاری • مالیات و عوارض
مشخص میشود.نبود تفکیک دقیق میان درآمد ناخالص و خالص، باعث میشود تصویر مالی واقعی دیرتر دیده شود.
مالیات و ثبت خدمات؛ جایی که خطا پرهزینه میشود
با افزایش نظارتهای مالی و الزام به ثبت دقیق خدمات، خطاهای کوچک در: • مبلغ • نوع خدمت • زمان ثبت
میتوانند پیامدهای مالی قابلتوجهی داشته باشند.در خدمات زیبایی، که مشمول مالیات بر ارزش افزوده هستند، این حساسیت بهمراتب بیشتر است و ثبت نادرست میتواند منجر به پرداخت مالیات بالاتر از مقدار واقعی شود.
روشهای سنتی تا چه حد قابل اتکا هستند؟
دفترنویسی و فایلهای اکسل، سالها ابزار اصلی مدیریت مالی مطبها بودهاند.اما در شرایط فعلی: • حجم دادهها افزایش یافته • الزامات قانونی سختگیرانهتر شده • دقت و مستندسازی اهمیت بیشتری پیدا کرده است
در چنین فضایی، اتکا به ثبت دستی، ریسک خطا و اختلاف را افزایش میدهد.
بررسی یک راهکار رایج در کلینیکها
برخی مراکز درمانی برای کاهش خطای انسانی و شفافسازی حسابوکتاب، به سمت استفاده از نرمافزارهای تخصصی مدیریت مالی حوزه درمان رفتهاند.این ابزارها معمولاً با اتصال مستقیم فرآیند پذیرش به ثبت اسناد مالی، بخش قابلتوجهی از اطلاعات را بهصورت سیستمی ثبت میکنند.
بهعنوان نمونه، باستانی طب یکی از راهکارهایی است که با مکانیزهکردن ثبت درآمد، هزینه، سهم پزشک و خدمات مصرفی، امکان گزارشگیری دقیقتر و کاهش خطای ثبت دستی را فراهم میکند. برای مشاهده تعرفه ها کلیک کنید.
جمعبندی راستیآزمایی
بررسی واقعیتها نشان میدهد: • کاهش سود همیشه به معنی کاهش بیمار نیست • بخش مهمی از مشکل، به ثبت و تحلیل نادرست دادههای مالی بازمیگردد • شفافیت مالی میتواند بسیاری از ابهامها را برطرف کند
در شرایطی که هزینهها و الزامات قانونی رو به افزایش است، مدیریت دقیق حسابوکتاب نه یک انتخاب، بلکه یک ضرورت برای پایداری مراکز درمانی محسوب میشود.