علی قاضی، که به عنوان معاون عملیات اسنپ فعالیت میکند، در واکنش به اخبار اخیر درباره حضور غیرمجاز اتباع خارجی در ناوگان این سامانه، تصریح کرد: «فرآیند ثبتنام در اسنپ تنها با رعایت کامل قوانین و ارائه مدارک معتبر نظیر گواهینامه رانندگی، کارت ملی، مدارک معتبر خودرو و بیمهنامه مقدور است. بدون داشتن این مدارک، هیچ فردی قادر به ثبتنام و فعالیت در این پلتفرم نخواهد بود.»
وی ادامه داد: «به علاوه، لازم به ذکر است که کسب گواهینامه رانندگی بدون ارائه کارت ملی و مدارک هویتی معتبر امکانپذیر نیست. نهایتاً، فعالسازی حساب کاربری رانندگان در اسنپ تنها پس از انجام استعلامهای لازم و دریافت تأییدیه از پلیس اماکن فراجا به انجام میرسد.»
قاضی تأکید کرد: «اسنپ همواره به تمامی قوانین و مقررات کشور پایبند بوده و فرآیند احراز هویت و تأیید صلاحیت رانندگان بهطور کامل تحت نظارت نهادهای مسؤول صورت میگیرد. همچنین قابل ذکر است که علاوه بر استعلام اولیه، بررسی صلاحیت کاربران بهطور دورهای انجام میشود.»
معاون عملیات اسنپ همچنین در پایان گفت: «به مسافران توصیه میشود که در صورت مشاهده هرگونه تناقض در اطلاعات مربوط به راننده و خودرو، از سفر خودداری نمایند و این موضوع را با ثبت تیکت در اپلیکیشن به پشتیبانی گزارش کنند. بدین ترتیب، اسنپ از طریق سرویس عدم تطابق خود، اقدامات و بررسیهای لازم را انجام خواهد داد.»