به نقل از خبرگزاری صحت خبر، نشریه اطلاعات در یک مطلب طنز به این موضوع پرداخت: در ترافیک کلافهکننده و وحشتناک اطراف باغ ایرانی یا باغ لالهها گرفتار شده بودم و نزدیک به یک ساعت برای مسافتی که معمولاً تنها ۵ دقیقه طول میکشد، وقت خود را هدر داده بودم.
وقتی که اعصابم خرد شد، با شماره ۱۳۷ تماس گرفتم و شکایتم را به متصدی ثبت شکایات ارائه کردم و گفتم که این چه نوع مدیریتی است که وقتی واضح است باغ لالهها نمیتواند این حجم از گردشگر را پذیرایی کند، به طور مداوم از آن تمجید و تبلیغ میکنید، و مردم را از نقاط دور تهران و حتی از دیگر شهرهای ایران به منطقه «ده ونک» میآورید؟ واقعاً آیا به این فکر کردهاید که اگر در این شلوغی کسی به مشکل بخورد یا دچار آسیب شود، زمان رسیدن آمبولانس به او چقدر حیاتی خواهد بود؟ آیا میدانید که در این شرایط، ممکن است بیمار به جای بیمارستان به آرامستان انتقال یابد؟ اصلاً اندیشیدهاید که لالهها به منظور آرامش و راحتی مراجعهکنندگان کاشته شدهاند، نه اینکه به اختلال در زندگی محلیها و ایجاد استرس و تهدید برای جان آنان منجر شوند؟
متصدی ثبت شکایت در میانه کلام من، با لحنی جدی و چندین بار گفت «آرامتر» و مرا وادار کرد که عبارتی چون «اگر شما هم یک ساعت زیر آفتاب میماندید و داغ میشدید، نمیتوانستید کاملاً آرام باشید» را بیان کنم. بلاخره به طریقی موفق شدم شکایتم را ثبت کنم و گوشی را قطع کردم.
اندکی پس از ثبت شکایت، پیامکی از شهرداری برایم آمد که محتوای آن نزدیک به مضمون زیر بود:
«…. شهروند گرامی، زمان رسیدگی به شکایات عادی ۲۰ تا ۳۰ روز و زمان رسیدگی به شکایات غیرعادی بیشتر خواهد بود و نتیجه به زودی اعلام میشود!»
با دریافت این پیامک، دیگر نیازی نبود تا برای نتیجهای که در پیامک آمده بود، منتظر بمانم. نتیجه کاملاً قابل پیشبینی بود و شاید به شکل زیر یا چیزی مشابه، به من اعلام میشد:
«شهروند محترم! بر اساس اطلاعات دریافتی و بررسیهای انجام شده، ترافیک در مکان اشاره شده مشاهده نشد. از شما خواهشمندیم تنها مشکلات واقعی را مطرح نمایید و زمان ارزشمند مأموران را بابت موارد غیرواقعی هدر ندهید، تا ما بتوانیم به دیگر پیامها و درخواستهای شهروندان عزیز پاسخ دهیم.»
که البته فصل شکوفایی لالهها تا حدود نیمه اردیبهشتماه ادامه دارد!
۲۷۳۰۲