چند روز پیش از دیدار تیمهای ملی نروژ و انگلیس در مرحله یکچهارم نهایی جام جهانی، شرکت هواپیمایی «فلای نروژ» (Fly Norwegian) در اینستاگرام «بریتیش ایرویز» (British Airways) را با یک پیشنهاد ساده به چالش کشید: اگر نروژ میباخت، نورویژین برای یک روز عکس پروفایل خود را به لوگوی بریتیش ایرویز تغییر میداد؛ اما اگر انگلیس شکست میخورد، بریتیش ایرویز باید همین کار را انجام میداد.
این شرط دوستانه که ایده تیم شبکههای اجتماعی فلای نروژ بود، خیلی زود از فضای اینستاگرام شرکتهای هواپیمایی فراتر رفت و در سراسر اینترنت دستبهدست شد. ایرلاینهای دیگر هم وارد بخش نظرات شدند و میلیونها نفر ماجرا را دنبال کردند.
سرانجام، پس از پیروزی ۲-۱ انگلیس مقابل نروژ در وقتهای اضافه، نورویژین یا همان فلای نروژ به قولش عمل کرد و عکس پروفایل اینستاگرام خود را به لوگوی بریتیش ایرویز تغییر داد!
این شرکت همچنین تصویری ساده با پسزمینه سفید منتشر کرد که روی آن لوگوی بریتیش ایرویز و عبارتهای «It’s coming home» (جام به خانه برمیگردد) و «آفرین، انگلیس و بریتیش ایرویز» دیده میشد.
نورویژین در توضیح این پست نوشت: «هرچند حضور ما در این رقابتها به پایان رسیده، اما این شرط دوستانه همیشه در قلب ما خواهد ماند.» این شرکت در ادامه نیز برای تیم انگلیس و بریتیش ایرویز در مرحله نیمهنهایی آرزوی موفقیت کرد.
این پایان مناسبی برای یکی از غیرمنتظرهترین و محبوبترین داستانهای حاشیهای جام جهانی بود.
شرط به سود بریتیش؛ تجارت و احترام به سود نروژین
بریتیش ایرویز هم اجازه نداد این لحظه بیپاسخ بماند.
پس از پیروزی انگلیس، این شرکت مجموعهای از تصاویر منتشر کرد و در توضیح آن نوشت: «۹۰ دقیقه رقیب، اما همیشه دوست.» بریتیش ایرویز از نورویژین بابت این چالش تشکر کرد و صعود انگلیس به نیمهنهایی را نیز تبریک گفت.
نورویژین هم میتوانست بعد از سوت پایان سکوت کند، اما چنین نکرد. این شرکت نهتنها عکس پروفایل خود را به لوگوی رقیب تغییر داد، بلکه یک پست تبریک منتشر کرد و سپس در بخش نظرات پست بریتیش ایرویز حاضر شد؛ درست مثل تیمی که از تمام این ماجرا واقعاً لذت برده باشد.
نورویژین در کامنتی نوشت: «ممنون بابت یک مسابقه عالی و چند روز واقعاً سرگرمکننده!» سپس اضافه کرد که «همیشه قدردان» این خواهد بود که بریتیش ایرویز آنقدر همراه و خوشبرخورد بود که این شرط را پذیرفت.
اما ماجرا به همینجا ختم نشد. نورویژین در ادامه نوشت: «بیایید این دوستی را حتی بزرگتر کنیم. تیم شبکههای اجتماعی ما عاشق این است که به خانه شما سر بزند!»
همین برخورد باعث شد این ماجرا بامزهتر شود؛ چون نورویژین نه از شکست خجالت کشید و نه سعی کرد آن را نادیده بگیرد. برعکس، به قولش وفادار ماند، پیروزی انگلیس را تبریک گفت و حتی تغییر لوگوی خود به لوگوی یک شرکت هواپیمایی رقیب را از یک «تنبیه» به بخشی از سرگرمی تبدیل کرد.
بیشتر بخوانید:
کاربران شبکههای اجتماعی هم به این رفتار واکنش مثبتی نشان دادند.
حساب Wonderful Indonesia نوشت: «تلاطم روی زمین مسابقه بود، اما تغییر لوگو همان فرود اضطراری واقعی بود!»
کاربر دیگری این رقابت را «جام جهانی بازاریابی» توصیف کرد و نوشت حالا نوبت بریتیش ایرویز است که «جام را به خانه بیاورد.»
و شاید بهترین جمعبندی را کاربری انجام داد که نوشت: «من بازی انگلیس و نروژ را تماشا نمیکردم؛ داشتم رقابت بریتیش ایرویز و نورویژین را دنبال میکردم.»
