به گزارش خبرگزاری صحت خبر، مهندس جاوید قهرمانی از مجموعه هامرز در گفتوگو با صحت خبر در نمایشگاه الکامپ، بخشهای مختلف این مجموعه و مسیر توسعه آن را تشریح کرد. اطلاعات و جزئیات مطرحشده در این گزارش براساس توضیحات او در همین مصاحبه تنظیم شده است.
هامرز خود را یکی از بزرگترین اکوسیستمهای یکپارچه مالی و فناوری ایران معرفی میکند؛ اکوسیستمی که دامنه فعالیتهای آن از بانکداری الکترونیک و پرداخت تا هوش مصنوعی، لجستیک، خدمات پس از فروش و تولید تجهیزات امتداد دارد.
اکوسیستم هامرز چه بخشهایی دارد؟
فعالیتهای هامرز میان چند شرکت و زیربرند تخصصی تقسیم شده است. هرکدام از این مجموعهها بهصورت مستقل روی یکی از بخشهای اکوسیستم تمرکز دارند، اما در نهایت به یک هسته مرکزی متصل میشوند. بانکداری و خدمات مالی، پرداخت هوشمند، رصد قیمت، لجستیک، هوش مصنوعی، زیرساخت نرمافزاری، مدیریت ارتباط با مشتری، حسابداری، خدمات پس از فروش و تولید دستگاه، اجزای اصلی این اکوسیستم را تشکیل میدهند. این ساختار به شکلی طراحی شده است که شرکتهای زیرمجموعه بتوانند بهصورت تخصصی فعالیت کنند و درعینحال، ارتباط میان خدمات و محصولات مختلف حفظ شود.
از نئوبانک تا پرداخت هوشمند
یکی از محورهای اصلی فعالیت هامرز، بانکداری الکترونیک است. این بخش ساختارهایی مانند نئوبانک، کیف پول و دیگر خدمات مرتبط با بانکداری الکترونیک را در بر میگیرد. در کنار این زیرساخت، هامرز روی دستگاههای پوز هوشمند نیز کار کرده است. نرمافزارهای این دستگاهها توسط تیم هامرز توسعه یافتهاند و خدمات پرداخت آنها در قالب «هامرز پی» ارائه میشود.
«هامرز X» بخش دیگری از این مجموعه است که بهعنوان صرافی اکوسیستم هامرز معرفی شده و قرار است در ماههای آینده به این اکوسیستم اضافه شود.
پایش هوشمند قیمتها و جابهجایی کالا
«هامرز پرایس» یکی دیگر از اجزای این اکوسیستم است؛ سرویسی که برای پایش هوشمند و لحظهای قیمتها در رستههای مختلف شغلی طراحی شده و اطلاعات بهدستآمده را در اختیار کاربران قرار میدهد. در بخش لجستیک نیز «هامرز اکسپرس» قرار دارد؛ سرویسی که جابهجایی کالا و ارائه خدمات لجستیکی در اکوسیستم هامرز را بر عهده دارد. قرارگرفتن خدمات مالی، پایش قیمت و لجستیک در کنار یکدیگر نشان میدهد هامرز بهدنبال ساخت مجموعهای است که مسیرهای مختلف فعالیت یک کسبوکار، از پرداخت تا تأمین اطلاعات و جابهجایی کالا، در آن به یکدیگر متصل باشند.
هوش مصنوعی و سیستمعامل هامرز چه نقشی دارند؟
«هامرز AI» و «هامرز OS» دو بخش فناوریمحور این اکوسیستماند که زیرساخت نرمافزاری و پشتیبانی محصولات هامرز را پوشش میدهند. هامرز OS علاوه بر ایفای نقش در اکوسیستم نرمافزاری مجموعه، پشتیبانی نرمافزاری دستگاههای تولیدشده را نیز بر عهده دارد.
اتصال CRM، حسابداری و خدمات پس از فروش
یکی دیگر از بخشهای اکوسیستم هامرز، سامانه مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM است. این سامانه برای مدیریت فروش و خدمات پس از فروش توسعه یافته و یک سیستم حسابداری اختصاصی نیز برای کسبوکارهای مرتبط با مجموعه در نظر گرفته شده است. اتصال سیستم حسابداری به CRM میتواند به کسبوکارها کمک کند تا اطلاعات مشتریان و فرایند ارائه خدمات را در مسیری منسجمتر مدیریت کنند.
هامرز برای متمرکزکردن خدمات پس از فروش نیز شرکت «هامرز سرویس» را در نظر گرفته است. دامنه فعالیت این بخش تنها به تلفن همراه محدود نمیشود و محصولات حوزه اینترنت اشیا و خودرو را نیز پوشش میدهد. در همین ساختار، «هامرز خودرو» به فعالیتهای مرتبط با خودرو و «هامرز هوم» به محصولات حوزه اینترنت اشیا و خانه هوشمند اختصاص دارد.
بیش از ۳۰ محصول در سبد هامرز
فعالیت هامرز به خدمات نرمافزاری محدود نیست. این مجموعه در حوزه تولید دستگاه نیز فعالیت دارد و محصولات خود را متناسب با نیازهای اکوسیستم توسعه میدهد. سبد هامرز بیش از ۳۰ محصول را شامل میشود؛ محصولاتی در حوزه اینترنت اشیا، دستگاههای پوز، تلفنهای هوشمند و فیچرفونها. پشتیبانی نرمافزاری این محصولات نیز از طریق هامرز OS انجام میشود.
این محصولات با نام تجاری سفارشدهنده تولید میشوند و میتوانند از پشتیبانی سیستمعامل هامرز نیز بهره ببرند. چنین مدلی به کسبوکارها اجازه میدهد بدون ایجاد تمام زیرساختهای تولید و نرمافزار از ابتدا، محصولی متناسب با برند و نیاز خود در اختیار داشته باشند.
ادعای یک تجربه تازه در تولید داخلی و ODM
قهرمانی معتقد است ارائه چنین امکانی در حوزه تولید داخلی و ODM، تجربهای تازه در ایران محسوب میشود. او در اینباره گفت: «فکر میکنم برای نخستینبار در ایران است که در حوزه ODM و تولید داخلی، چنین امکانی در اختیار کسبوکارها قرار میگیرد.»
این ادعا مشخصاً به امکان طراحی و تولید کالا یا دستگاه با برند اختصاصی کسبوکارها و پشتیبانی آنها در اکوسیستم هامرز مربوط است و نباید به تمام فعالیتهای این مجموعه تعمیم داده شود. هامرز در الکامپ تصویری از یک مجموعه چندوجهی ارائه کرده است؛ مجموعهای که میخواهد خدمات مالی، نرمافزار، سختافزار، لجستیک و خدمات پس از فروش را در یک زنجیره واحد کنار هم قرار دهد.
تولید محصول با برند اختصاصی چگونه انجام میشود؟
یکی از بخشهای قابلتوجه فعالیت هامرز، فراهمکردن امکان تولید محصول برای کسبوکارهای دیگر است. کسبوکارهایی که وارد این اکوسیستم میشوند، میتوانند کالا یا دستگاه موردنیاز خود را با برند اختصاصیشان سفارش دهند.
۳۳۳