طبق گزارش صحت خبر و به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، مهدی قلیچ خانی به توضیحاتی درباره روشهای فعال یا غیرفعالسازی دریافت پیامکهای تبلیغاتی پرداخت. وی اعلام کرد که با هدف محافظت از حقوق مصرف کنندگان در خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات، سامانه کد دستوری #800* ایجاد شده است. این سیستم به مشترکان این امکان را میدهد که بتوانند دریافت پیامکهای تبلیغاتی را برای هر یک از اپراتورها فعال یا غیر فعال کنند.
قلیچ خانی همچنین بیان کرد که فرستندگان پیامکهای اطلاعرسانی از سرشمارههای خدماتی ملزم به درج عبارت “لغو 11” در انتهای پیامکهای خود هستند. این اقدام به مشترکان اجازه میدهد که با ارسال عدد 11 به شمارهای که پیامک از آن ارسال شده است، دریافت پیامکها را لغو نمایند.
وی در ادامه به موضوع فعالسازی دوباره دریافت این پیامکها اشاره کرد و افزود: مشترکان برای عضویت دوباره و دریافت پیامکهای اطلاعرسانی خدماتی (پیامکهایی که پس از عضویت در باشگاه مشتریان یک فروشگاه یا شرکت ارسال میشود)، میتوانند عدد 12 را به همان سرشماره ارسال کنند.
معاون برنامهریزی و نظارت اداره کل حفاظت از حقوق مصرف کننده نیز گفت: مشترکانی که بدون رضایت خود پیامکهای انبوه را دریافت میکنند، میتوانند از طریق مراجعه به سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ و یا با شماره ۱۹۵ تماس گرفته و شکایات خود را در خصوص دریافت پیامکهای تبلیغاتی مزاحم ثبت نمایند.
وی در ادامه به مجازات متخلفان در این زمینه اشاره کرد و افزود: رگولاتوری تمام شکایات در ارتباط با پیامکها را مورد بررسی قرار میدهد و در صورت تکرار تخلف، موارد به کمیته بررسی تخلفات دارندگان پروانه ارجاع داده میشود تا بر اساس قواعد موجود به تخلفات رسیدگی گردد.
معاون برنامهریزی و نظارت اداره کل حفاظت از حقوق مصرف کننده تأکید کرد: بر اساس مصوبه ۳-۲۷۰ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات تحت عنوان «مقررات حاکم بر ارائه خدمات محتوایی پیامکی»، ارسال هر نوع پیامک انبوه تبلیغاتی، اطلاعرسانی و ارزش افزوده از سوی دارندگان پروانه ارتباطی و فناوری اطلاعات بدون کسب اجازه قبلی از مشترک، ممنوع است.
۵۸۵۸