طبق اطلاعات منتشر شده، مالکان SU7 تصاویری از عدم تطابق پنلها نزدیک چراغهای جلو منتشر کردهاند. تحقیقات شیائومی به چندین دلیل اشاره کرده است؛ از جمله کمبود استحکام در سپرهای تولیدی در نسخههای اولیه و مشکلات مربوط به فاصلهی غیرمنظم در مونتاژ و انبساط مواد بهدلیل گرما.
بر اساس گزارش زومیت، شیائومی تأکید کرده که نسخهی اولترا با استفاده از مواد اولیهی مرغوبتر از این قبیل مشکلات مستثنی شده است.
برای اصلاح این نواقص، شیائومی برنامهای برای تعمیر رایگان از طریق خدمات پشتیبانی تلفنی ویژه و اپلیکیشن خود ارائه داده است. اکثر تعمیرات در حدود یک ساعت انجام میشود و برخی از مالکان واجد شرایط دریافت خدمات در محل توسط تیمهای خدماتی سیار هستند.
شیائومی نکات ایمنی را برای مالکان SU7 در شرایط جوی نامساعد صادر کرده و به رانندگان توصیه میکند که در هنگام باران شدید یا تگرگ، با روشن کردن چراغهای خطر، در مکان امنی توقف کنند و از پناه گرفتن زیر درختان پرهیز نمایند.
در ماههای اخیر، شیائومی با چالشهای متعددی روبرو بوده است. لی جون، مدیرعامل این شرکت، این دوره را «سختترین زمان در تاریخ ۱۵ سالهی شیائومی» توصیف کرده است.
۵۸۵۸